Dime que no lo has vivido alguna vez….

Si en tu empresa hay coro de palmeros, tenemos un problema gordo de seguridad psicológica. Y mira que llevamos años hablando un rato largo de ella…
La seguridad psicológica NO es tener un «rinconcito del bienestar» con velas aromáticas. Tampoco es llenar la oficina de frases tipo «Aquí no hay errores, solo aprendizajes» mientras, en la práctica, el primer fallo se castiga con la famosa “desvinculación”, término sustituto hace unos años para no pronunciar despido… sanciones, «demociones», este también es curioso.. y/o feedback que te baja todo a los pies y te dejan sin ganas de atreverte nunca más.

Es simple: si la gente no siente que puede hablar sin miedo a ser ridiculizada o castigada, lo que tienes no es un equipo, es un ejército palmeros en modo supervivencia. Y en ese modo, olvídate de la creatividad, la innovación o la disrupción.

Las empresas que de verdad entienden la seguridad psicológica hacen esto:
01. Celebran las ideas locas, aunque algunas sean desastrosas.
02. Prefieren a alguien que levanta la mano y se equivoca antes que a una sala de zombis que asienten sin cuestionar nada.
03. .Dan feedback sin destrozar la confianza de la gente.
04. .No fomentan la cultura de la culpa, sino la de la solución.

Las mejores empresas son las que hacen que sus empleados se sientan seguros para decir cosas chulas como:

 “Creo que hay una forma mejor de hacer esto”
 “No entiendo esto, ¿me echas una mano?”
 “La hemos liado, pero hay una forma de arreglarlo, eso seguro”

Si en tu empresa decir algo así es un deporte de alto riesgo, entonces tienes un problema.

Ahora dime:
 ¿Alguna vez te han hecho sentir que mejor te callabas?
 ¿Cómo debería ser una empresa donde nadie tuviera miedo a hablar?

Vamos a hablar de esto. Porque el silencio sale caro. Y la innovación no sobrevive en una cultura del miedo. Podemos hacer dos cosas: pelear por una «zona cero del miedo», o salir por piernas de ese territorio hostil.