Términos y condiciones

01

Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente

• A continuación, se establecen las condiciones de contratación que regularán la relación contractual entre el Cliente/Consumidor y THE CROSS EXPERIENCE S.L., CIF B88191663 y domicilio en c/ Castillo de Belomonte, 7, ático d 28232 Las Rozas, Madrid, España, en adelante THE CROSS EXPERIENCE S.L.
  Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la tienda.
• La celebración del contrato implica que el Cliente acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones. El pedido que el Cliente gestiona a través de la web tiene valor de propuesta contractual. El contenido de estos Términos y Condiciones de Contratación puede imprimirse, guardarse en un soporte duradero o descargarse en cualquier momento desde este sitio.
  El idioma del contrato, a todos los efectos, es el español.
• Servicio de atención al Cliente: siemprecontigo@thecrossexperience.es

02

Objeto y Ámbito Territorial

The Cross Experience ofrece cursos especializados con ámbito mundial. los usuarios registrados accederán a los cursos de forma remota. Todos los contenidos adquiridos quedarán a disposición de los usuarios de forma indefinida, no existiendo plazos para la realización del curso adquirido.

03

Registro. Nombre de usuario y contraseña

• Podrán registrarse/comprar válidamente en la tienda online las personas mayores de 18 años.
• Para registrarse, el Cliente debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El Cliente garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad.
• En el momento del registro, el Cliente deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será de su exclusiva responsabilidad.
• El Cliente podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados.

04

Procedimiento de compra

El procedimiento de compra es el siguiente:

• Selección del curso mediante el botón “Comprar/adquirir” o similar, quedando añadido a la cesta o carrito.
• Se indicará la forma pago.
• Finalizada la operación, el Cliente visualizará en pantalla el resumen de la compra,, con la petición de confirmación del procedimiento de compra
• El Cliente recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra.

THE CROSS EXPERIENCE se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos.

05

Precios

Los precios que se exhiben junto a los productos incluyen IVA.

06

Forma de pago

Los medios de pago son los siguientes:

• Tarjeta de crédito/débito
• Paypal
• apple pay
• Bizum
• Tarjeta de crédito (Stripe

07

Acceso a los cursos

Adquirido el curso de interés, éste se pondrá a disposición del Cliente de inmediato. Para poder acceder a los contenidos, el cliente deberá ingresar sus datos de usuario y contraseña.

08

Derecho de Desistimiento. Consecuencias

• El Cliente tiene derecho a desistirse del contrato, esto es, la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a THE CROSS EXPERIENCE en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
  El cliente perderá su derecho a desistirse del contrato una vez que ingrese sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), es decir, una vez que quede en disposición de acceder a los contenidos.
• Como consecuencia del ejercicio de este derecho, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones (artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil) derivadas de las obligaciones que se adquirieron al momento de formalizar la compraventa (entrega del producto y pago del precio).
• Ejercicio del derecho:
  • – El Cliente comunicará su decisión de desistirse, a través de una declaración explícita, escribiendo a siemprecontigo@thecrossexperience.es
  • – El Cliente podrá cumplimentar el Formulario de Desistimiento que se pone a su disposición en la web, aunque no es obligatorio utilizarlo.
  • -La comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente deberá enviarse antes de finalizado el plazo de 14 días naturales ya señalado, y en todo caso antes de acceder al curso mediante su usuario y contraseña.
  • THE CROSS EXPERIENCE reembolsará todos los pagos efectuados.
  • Las cantidades se abonarán al Cliente a la máxima brevedad posible, y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato.
  • El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  • Los gastos de la devoluciones derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán de cargo del comprador.

09

Protección de Datos Personales

Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

10

Modificación de los presentes términos legales

Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones Generales por parte de THE CROSS EXPERIENCE , será notificado a través de la web. Dichas modificaciones entrarán en vigor en un plazo de 7 días a partir de la fecha de su publicación. Todas las órdenes validadas antes de la fecha de entrada en vigor de una nueva versión de las Condiciones Generales se ejecutarán sobre la base de las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido.

11

Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia

• Los términos y condiciones que regulan la relación entre THE CROSS EXPERIENCE y el Cliente se regirán por la legislación española.
• En caso de conflictos, el usuario consumidor puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea a través de la siguiente dirección:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
• Sin perjuicio de lo anterior, serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y THE CROSS EXPERIENCE , los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.

12

Entrada en vigor de los Términos y Condiciones

Las presentes condiciones entrarán en vigor en el mes de junio de 2022.