”La capacidad de asociación ha sido el verdadero motor en los grandes avances de la humanidad. La chispa de la verdadera innovación es un sueño común y su catalizador más potente es la colaboración entre seres humanos que comparten dicho sueño”.

Profesional con más de 10 años de experiencia en innovación y gestión de productos y servicios digitales. Senior Product Manager en Amazon, siendo uno de los empleados más antiguos de la empresa en España. Conferenciante con experiencia internacional y profesor de innovación, experiencia de cliente, economías digitales y e-commerce en escuelas de negocios (IE, ISDI, EOI).

DESAFÍOS DE HOY

Tengo el enorme privilegio de poder trabajar directamente en la transición tecnológica hacia un mundo en el que los seres humanos controlaremos a las máquinas por medio de nuestra voz. En la actualidad, soy responsable de una de las verticales de Alexa, el asistente inteligente por voz de Amazon, en mercados de habla hispana. Los retos son múltiples, como en cualquier entorno de innovación disruptiva, comenzando por el desarrollo de una tecnología en un terreno inexplorado para aplicarla en casos de uso que ayuden a los usuarios en todo tipo de actividades de su vida cotidiana. En paralelo, dedico una buena parte de mi tiempo libre a compartir experiencias en conferencias y clases en escuelas de negocio sobre temáticas relacionadas con la digitalización, la innovación y la experiencia de cliente.

Francisco Servia
Senior Product Manager Amazon

  • Ciudad: Madrid
  • Espacio: Espacio The Cross
  • Disponibilidad: Consultar con Crosser


    Los datos serán recabados por THE CROSS EXPERIENCE, S.L., CIF: B-88191663 y domicilio social en Castillo de Belmonte, 7, portal B, 3º D, 28232 – Las Rozas (Madrid, España), con la finalidad de gestionar su solicitud; presentar una oferta de servicios y para la remisión de comunicaciones de nuevos servicios y noticias incluso por medios electrónicos. Base legitimadora: aplicación de medidas precontractuales (oferta/presupuesto); consentimiento para la remisión de comunicaciones. Plazos de conservación:12 meses, y mientras no conste la baja de las comunicaciones. Los datos no se cederán ni habrá transferencias internacionales. Para poder remitir la oferta personalizada, es imprescindible elaborar un perfil con sus datos. No se tomarán decisiones automatizadas. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición en siemprecontigo@thecrossexperience.es. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento. Reclamaciones ante la Autoridad de Control en www.aepd.es

      Los datos serán recabados por THE CROSS EXPERIENCE, S.L., CIF: B-88191663 y domicilio social en Castillo de Belmonte, 7, portal B, 3º D, 28232 – Las Rozas (Madrid, España), con la finalidad de gestionar su solicitud; presentar una oferta de servicios y para la remisión de comunicaciones de nuevos servicios y noticias incluso por medios electrónicos. Base legitimadora: aplicación de medidas precontractuales (oferta/presupuesto); consentimiento para la remisión de comunicaciones. Plazos de conservación:12 meses, y mientras no conste la baja de las comunicaciones. Los datos no se cederán ni habrá transferencias internacionales. Para poder remitir la oferta personalizada, es imprescindible elaborar un perfil con sus datos. No se tomarán decisiones automatizadas. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición en siemprecontigo@thecrossexperience.es. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento. Reclamaciones ante la Autoridad de Control en www.aepd.es

      ¡Hola! Soy Francisco

      En lo profesional, soy entrega, adaptabilidad y curiosidad. A lo largo de mi trayectoria, he trabajado de lleno en la innovación, desarrollo e implantación de nuevos productos y negocios digitales en ámbitos tan diferentes como el comercio electrónico, los asistentes inteligentes por voz, la logística ultrarrápida, el cloud computing y las telecomunicaciones. De todas estas experiencias he extraído la filosofía, las aptitudes y los modelos mentales necesarios para continuar enfrentándome a nuevos problemas en el futuro en un mundo donde el cambio es lo único constante (y cada vez más veloz).

      En lo personal, tres curiosidades. La primera es que soy un astrofísico frustrado. Por motivos que no caben en estas líneas terminé estudiando ingeniería informática en la universidad, pero en otra vida me dedicaré a estudiar los secretos que nos oculta el universo. En esta, me confirmo con leer mucho sobre el tema. La segunda curiosidad es que soy el aficionado número #1 de Joaquín Sabina. Aparte de haber asistido a decenas de conciertos, soy capaz de reconocer cualquiera de sus canciones escuchando tan solo 2 segundos (sí, acepto el reto). La tercera, soy un apasionado del buceo. Considero que uno de los pocos hobbies sanos que te pueden hacer sentir como si estuvieras en otro planeta (lo cual me devuelve a la primera curiosidad).

      MIS RETOS
      DE AYER

      Hace tan solo 5 décadas, los ordenadores no cabían en una sala y apenas hacían unas cuantas sumas por segundo. Hace 4, se hicieron más pequeños, potentes y personales. Hace 3, se conectaron en una red de redes global, Internet. Hace menos de 2, pasaron a la palma de nuestras manos y a nuestros bolsillos, elevando exponencialmente su utilidad. Hoy, comienzan a hablarnos.

      He tenido la inmensa fortuna de haber podido vivir esta evolución y de haber podido trabajar directamente en sus últimos episodios. Desde que entré en Amazon en 2013, he participado en el lanzamiento de la compañía en España y de varios de sus productos y servicios en España y mercados internacionales. Más recientemente, he trabajado en el lanzamiento en múltiples países del asistente inteligente por voz de Amazon, Alexa, donde ahora trabajo gestionando una de sus verticales en países de habla hispana y en la innovación de los procesos de compra por medio de la voz a nivel global. Entre tanto, he pasado por 6 puestos de trabajo y he visto a la compañía multiplicar el número de empleados por 15 en España, convirtiéndome en uno de los más antiguos en el camino.

      Si nos vamos un poco más atrás en el tiempo, los retos no terminan. Tras estudiar ingeniería informática y unos primeros años de carrera profesional en puestos altamente técnicos como ingeniero de software, inicié un proceso profundo de transformación personal y profesional que empezó con el estudio de un MBA y que desencadenaría en múltiples cambios profesionales que me han permitido probar el mundo de las ventas, la gestión de negocios ya existentes, el lanzamiento de otros nuevos y la innovación sobre productos y servicios de escala mundial. La tecnología no ha dejado de estar presente en mi vida, pues me gusta trabajar en entornos con una fuerte componente de tecnología en la que esta ayude a hacer más fácil la vida de las personas y a derribar las barreras que otras tecnologías han creado en el pasado para muchas personas.

      Por último, un reto antiguo que perdura en la actualidad es mi afición por compartir conocimiento e inspirar a otros en conferencias y clases en escuelas de negocio. Un reto que me permite devolver a la vida parte de todo lo que me ha dado y me da, y que en la actualidad ocupa una buena parte de mi tiempo libre. Además, la faceta docente me ayuda a lograr un nivel de abstracción y conexión de conceptos que complementa y refuerza mi conocimiento como profesional.

      Contáctanos